NORMATIVES DEL CENTRE MER ZEN KÏU
Reserves:
És recomanable fer les reserves del centre amb antelació. Els tractaments es poden adquirir individualment, en packs o en targetes regal.
En el cas de xecs regal ens hauràs de donar els codis identificatius en el moment de fer la reserva.
El centre no es fa responsable dels imprevistos que puguin sorgir als clients, en cas de no cancel·lar la reserva amb el temps estimat obligatori (24 HORES), el dipòsit o la targeta es donarà per consumida. Qualsevol altre motiu que pugui sorgir al client i no permeti cancel·lar amb el temps oportú, no es considerarà motiu justificat de cancel·lació i per tant s'aplicaran la normativa de cancel·lació, no es podrà recuperar el dipòsit o es trencarà automàticament la targeta de fidelització, començant de nou des de 0.
Puntualitat:
Si et fas un tractament, arriba uns 5 minuts abans de la teva cita.
Arribar amb antelació et permetrà preparar-te pel teu tractament, relaxar-te i gaudir de les instal·lacions.
XECS REGAL:
Si ets posseïdor d'un Xec Regal o Bo de sessions de MER ZEN KÏU, és fonamental presentar-lo al centre com a mode de pagament del tractament.
Reserva sempre com a mínim amb 30 dies abans de la data de caducitat del teu xec regal.
Si el Xec Regal està caducat, no serà possible rebre el servei. És fonamental per al correcte funcionament del centre que els Xecs Regal es consumeixin dins del termini establert, ja que els torns de treball anuals es planifiquen en funció de les vendes per poder donar servei a tots els clients.
La data de caducitat dels Xecs Regal es podrà ampliar durant 365 dies més abonant una ampliació del 25% del cost del servei.
En cas de pèrdua o de robatori, el xec no tindrà validesa.
Els xecs regal no podran ser canviats per diners, espècies o qualsevol altre mètode de pagament. No és possible la devolució del pagament del xec.
El xec es donarà per consumit si no cancel·leu amb un mínim de 24 hores d'antelació per a serveis. El centre no es fa responsable dels imprevistos que puguin sorgir als clients, en cas de no cancel·lar el servei amb el temps estimat obligatori, s'aplicaran la normativa de pèrdua del xec
POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ:
Com que el tractament que has seleccionat està especialment reservat per a tu, anul·la, amb un mínim de 24 hores d'antelació.
Les reserves es podran donar per cancel·lades si arribes més de 15 minuts tard a la teva cita.
Els xecs regal i reserves amb pagament a compte, es donaran per consumides si es cancel·la o es modifica la reserva fora del termini establert.
En el cas de retards, el temps es restarà del tractament.
En el cas de NO presentar-se o no avisar amb antelació (24h) es donarà per cancel·lada la targeta de fidelització començant de 0.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ:
No s'admeten devolucions als xecs regal, però sí que es podran canviar per un altre tractament del mateix o menor import.
Els productes sense obrir es poden canviar en els quinze dies posteriors a la compra. En cap cas es tornaran els diners en efectiu
MODE DE PAGAMENT:
Mer Zen Kïu accepta els pagaments en efectiu, bizum i la majoria de les targetes de crèdit.
EDAT REQUERIDA:
Els menors són acceptats al centre sempre que es compti amb el consentiment dels pares.
CONDICIONS DE SALUT:
Si us plau, avisa'ns de la teva condició de salut, al·lèrgies o lesions que puguin afectar el tractament quan facis la reserva. Mer Zen Kïu no serà responsable dels accidents o lesions patides pel client amb anterioritat al tractament.
EMBARÀS:
Tenim tractaments especials per a les futures mares. Si us plau, informa al centre del teu estat i deixa que t'aconsellem sobre les teràpies més aconsellables durant aquest moment especial.
TELÈFON MÒBIL:
L´ambient de la sala està creat per reduir l´estrès, per això silencia el teu mòbil abans d´entrar. Recorda que estàs fent alguna cosa molt beneficiós per a la teva ment i el teu cos.
DRET D'ADMISSIÓ:
Mer Zen Kïu es reserva el dret d'admissió a tota persona que infringeixi els drets fonamentals dels treballadors i/o clients del centre. Així com aquelles persones que manifestin actituds violentes o agressives.
Mer Zen Kïu és un espai de serveis dedicat únicament a la cura, la bellesa i la salut dels seus clients. Amb això es reserva el dret d'admissió a tot client que mostri actituds de caràcter sexual envers els treballadors del centre I/o manca d'higiene.